Los presentes términos y condiciones regulan el uso que se le dé a los servicios que presta Intecproof S.A. de C.V. (en este documento se entenderá como, la Empresa), misma que representa su marca ParQ para la administración de estacionamientos virtuales a través de su aplicación ParQ o cualquiera de sus aplicaciones web para dispositivos móviles, así como sus plataformas. La Empresa se encuentra debidamente inscrita en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio de Guadalajara, Jalisco, Bajo el folio N-2016035295 de fecha 24 de octubre de 2016 y tiene su domicilio en: Av. Américas 1612 piso 3, colonia Providencia en Guadalajara, Jalisco, México. Tel.: (+52) 3319551701 correo electrónico info@intecproof.com.
I. Admisión y Objeto.
Los presentes términos y condiciones regulan el uso que se le dé a los servicios que presta Intecproof S.A. de C.V. (en adelante, la Empresa), a través de su página web www.intecproof.com o cualquiera de sus aplicaciones web para dispositivos móviles, así como sus plataformas.
Para poder ingresar a cualquiera de los servicios que presta la Empresa es necesaria la aceptación de estos Términos y Condiciones. Al registrarse y aceptarlos se acuerda una relación contractual entre la Empresa y el Usuario. La Empresa podrá modificar las condiciones cuando lo considere oportuno, mismas que serán efectivas al momento de la publicación de las mismas en la página web, así como en las diferentes aplicaciones; al mismo tiempo podrán existir diferentes reglas, por evento o tiempo limitado, mismo que se notificará por las vías antes mencionadas o en su caso además por las redes sociales oficiales.
El uso de cualquiera de nuestras aplicaciones móviles para teléfonos inteligentes (en lo sucesivo, APP o APPs cuando se hable en plural), tu registro como usuario de la misma y/o el pago de los productos o servicios ofrecidos a través de nuestra aplicación, representa e implica tu aceptación expresa de los presentes términos y condiciones en su totalidad, así como del uso y servicio.
Se señala que la cuenta de correo electrónico y/o el número telefónico proporcionados con la finalidad de activar, registrar y/o dar de alta tu cuenta y/o registro, constituye el medio oficial de comunicación entre tu y La Empresa, por lo que al activar tu cuenta y/o registro otorgas tu consentimiento expreso para que todas las notificaciones y/o comunicaciones tengan validez legal en términos de los estipulado en la legislación vigente.
II. Ingreso y uso del portal
El acceso al Portal por parte de los Usuarios tiene carácter libre y gratuito. No obstante, la utilización, prestación y/o contratación de los productos o servicios que, en su caso, puedan ser ofrecidos por la Empresa y/o mediante sus Apps, puede estar sujeta a la previa observancia de requisitos formales, tales como la cumplimentación del correspondiente formulario o registro, el pago de gastos o tasas y/o la previa aceptación de los presentes términos y condiciones que resulten de la aplicación a los mismos.
Si para la utilización, prestación y/o contratación de algún producto o servicio ofrecido a través del Portal, el Usuario debiera proceder a su registro, este será responsable de aportar información veraz y lícita, garantizando la autenticidad de todos aquellos datos que introduzca a la hora de cumplimentar los formularios preestablecidos para acceder a los productos o servicios de que se trate. Si como consecuencia del registro, se dotara al Usuario de una contraseña, este se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministrados por la Empresa, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad exclusiva del Usuario la utilización y/o contratación de los productos o servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una actuación no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario.
En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata a la Empresa, cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, la Empresa quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.
El mero acceso al Portal no implica, en sí mismo, el establecimiento de ningún tipo de vínculo o relación comercial entre la Empresa y el Usuario, salvo cuando se hayan establecido los medios oportunos para ello y el Usuario haya dado cumplimiento previo a los requisitos que, en su caso, sean establecidos.
En todo caso, el acceso, navegación y uso del Portal y, en su caso, el uso o contratación de los servicios o productos que sean ofrecidos a través del mismo se hace bajo la única y exclusiva responsabilidad del Usuario, por lo que este se compromete a observar diligente y fielmente cualquier instrucción adicional, impartida por la Empresa o por personal autorizado de la Empresa, relativa al uso del Portal y sus contenidos. Por lo tanto, el Usuario se obliga a usar los contenidos, productos y servicios de forma diligente, correcta y lícita, de conformidad con la legislación vigente y, en particular, se compromete a abstenerse de:
1. Utilizarlos con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público y a las instrucciones recibidas de la Empresa.
2. Utilizarlos con fines lesivos de los legítimos derechos de terceros.
3. Emplear los contenidos y productos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Portal o de los servicios para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
III. limitaciones y Responsabilidades.
La Empresa no puede garantizar la fiabilidad, utilidad o veracidad de la información que se preste a través del Portal. En consecuencia, la Empresa no garantiza ni se hace responsable de:
1. La continuidad de los contenidos del Portal y/o la falta de disponibilidad o accesibilidad del Portal o continuidad técnica del mismo.
2. La ausencia de errores en dichos contenidos o productos.
3. La ausencia de virus y demás componentes dañinos en el Portal o en el servidor que lo suministra.
4. La invulnerabilidad del Portal y/o la inexpugnabilidad de las medidas de seguridad que se adopten en el mismo.
5. En su caso, la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos o servicios del Portal.
6. Los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que la Empresa establece en el Portal o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad del mismo cualesquiera otros daños que pudieran ser causados por motivos inherentes al no funcionamiento o al funcionamiento defectuoso del Portal o de los sitios web a los que, en su caso, se hayan podido establecer links
No obstante, la Empresa declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento del Portal y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los Usuarios.
Asimismo queda prohibida la inclusión y comunicación de contenidos, por parte de los Usuarios, que sean falsos o inexactos y que induzcan o puedan inducir a error al resto de Usuarios o al personal de la Empresa, en particular los contenidos que se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial, pertenecientes a terceras personas, cuando no cuenten con la autorización del titular de los derechos, menoscaben o desprestigien la fama o crédito de la Empresa, sean considerados como un caso de publicidad ilícita, engañosa o desleal y/o incorporen virus o cualquier otro elemento electrónico que pudiese dañar o impedir el funcionamiento del sitio web, de la red, equipos informáticos de la Empresa o terceros y/o el acceso al portal del resto de Usuarios.
La Empresa podrá prohibir el acceso al Portal de cualquier Usuario que realice cualquiera de las conductas referenciadas, con carácter enunciativo y no limitativo, en el presente apartado.
IV. Derechos de propiedad intelectual e industrial
La Empresa es titular o ha obtenido la correspondiente licencia sobre los derechos de explotación en materia de propiedad intelectual, industrial y de imagen sobre los contenidos disponibles a través del mismo, entre otros a título meramente enunciativo y no exhaustivo, los textos, diseños gráficos, dibujos, códigos, software, fotografías, vídeos, sonidos, bases de datos, índices, imágenes, marcas, logotipos, expresiones e informaciones y, en general, cualquier otra creación protegida por las normas nacionales y tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial (en adelante, conjuntamente, los Contenidos).
Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Contenidos y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los Contenidos incluidos en el Portal, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de la Empresa o, en su caso, del titular de los derechos a que corresponda.
El acceso y navegación del Usuario por el Portal en ningún caso se entenderá como una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de los derechos antes indicados por parte de la Empresa. En consecuencia, no está permitido suprimir, eludir o manipular el aviso de derechos de autor (Derechos reservados © "copyright") y cualesquiera otros datos de identificación de los derechos de la Empresa o de sus titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, identificadores biométricos o cualesquiera mecanismos de información y/o de identificación que pudieren contenerse en los mismos.
Las referencias a nombres y marcas comerciales o registradas, logotipos u otros signos distintivos, ya sean titularidad de la Empresa o de terceras empresas, llevan implícitas la prohibición sobre su uso sin el consentimiento de la Empresa o de sus legítimos propietarios. En ningún momento, salvo manifestación expresa el acceso o uso del Portal y/o de sus Contenidos, confiere al usuario derecho alguno sobre las marcas, logotipos y/o signos distintivos en él incluidos protegidos por Ley.
Uso de referencias de los usuarios: Cuando una persona física o moral emita cualquier tipo de referencia, calificación, reseña o comentario positivo (en adelante, “Referencia”) a favor de los productos, servicios, y aplicaciones para dispositivos móviles de La Empresa y en general con referencia a cualesquiera nombres y marcas comerciales o registradas, logotipos u otros signos distintivos, titularidad de la Empresa, y dicha referencia se realice de manera pública en cualquier tipo de red social, sitio web, plataforma digital y/o de descarga, usted está manifestando su aceptación tácita para que La Empresa pueda replicar dicha referencia a través de redes sociales o cualquier otro medio a su conveniencia. Si usted se opone a lo anterior puede consultar nuestro Aviso de Privacidad para que no se realice dicha acción y hacer efectivos sus derechos.
V. Enlaces desde el portal a otras páginas Web
La Empresa puede ofrecer enlaces, directa o indirectamente, a recursos o páginas web de Internet que se encuentran fuera del Portal. La presencia de estos enlaces en el Portal o en las aplicaciones de la Empresa, tienen una finalidad informativa, no constituyendo en ningún caso una invitación a la contratación de productos y/o servicios que se ofrezcan o puedan ofrecer en las páginas web de destino ni implica la existencia de vínculo o relación mercantil o de dependencia con la Empresa titular de la página web enlazada. En estos casos, la Empresa no será responsable de establecer las condiciones generales y particulares a tener en cuenta en la utilización, prestación o contratación de estos servicios por terceros y, por lo tanto, no podrá ser considerado responsable de los mismos.
La Empresa no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer, controlar ni aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras páginas web a las que se puedan establecer enlaces desde el Portal. En consecuencia, la Empresa no podrá asumir ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a las páginas web a las que se pudieran establecer un enlace desde el Portal, en concreto, a título enunciativo y no taxativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.
Ello no obstante, en caso de que la Empresa llegue a tener conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que se remite desde dichos enlaces es ilícita, constitutiva de delito o puede lesionar bienes o derechos de un tercero, actuará con la diligencia necesaria para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente con la mayor brevedad posible.
Asimismo, si los Usuarios tuvieran conocimiento efectivo de la ilicitud de actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros, deberán comunicarlo inmediatamente a la Empresa a los efectos de que se proceda a deshabilitar el enlace de acceso a la misma.
Si cualquier Usuario, Empresa o página web deseara establecer algún tipo de enlace con destino al Portal deberá atenerse a las siguientes estipulaciones: Deberá recabar la autorización previa, expresa y por escrito de la Empresa.
El enlace solamente se podrá dirigir a la página principal del Portal, salvo que expresamente se autorice cosa distinta. El enlace debe ser absoluto y completo, es decir, debe llevar al Usuario, mediante un clic, a la página principal y debe abarcar completamente toda la extensión de la pantalla de la página principal del Portal. En ningún caso, salvo que la Empresa autorice cosa distinta, la página web desde la que se realice el enlace podrá reproducir, de cualquier manera el Portal, incluirlo como parte de su web o crear un "browser" sobre cualquiera de las páginas del Portal.
En la página web desde la que se establece el enlace no se podrá declarar de ninguna manera que la Empresa ha autorizado tal enlace, sin que así haya sido. Si la Empresa que realiza el enlace desde su página al Portal correctamente deseara incluir en su página web la marca, denominación, nombre comercial, rótulo, logotipo, o cualquier otro signo identificativo de la Empresa y/o del Portal, deberá contar previamente con la autorización previa, expresa y por escrito de la Empresa.
En todo caso, la Empresa prohíbe el establecimiento de un enlace al Portal desde aquellas páginas web que contengan materiales, información o contenidos ilícitos, ilegales, degradantes, obscenos, y en general, que contravengan la moral, el orden público, la legislación vigente, las normas sociales generalmente aceptadas o sean lesivos de legítimos derechos de terceros.
VI. Protección de datos personales / Aviso de privacidad
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, Intecproof S.A. de C.V. y/o ParQ y/o La Empresa., con domicilio en Av. Américas 1612 piso 3, colonia Providencia en Guadalajara, Jalisco, México. Tel.: (+52) 3319551701 correo electrónico info@intecproof.com. https://intecproof.com
VII. Condiciones particulares uso de la aplicación "ParQ"
La Empresa ha desarrollado un servicio consistente en la aplicación móvil para teléfonos inteligentes titulada, ParQ, en adelante, se lo podrá referir como APP, misma que permite la interacción de los Usuarios con servicios en diferentes proyectos de movilidad.
La plataforma ParQ actúa de la siguiente manera: Frente a sus usuarios de la “App”, para pago de forma electrónica como estacionamiento en la vía pública también conocido como “Parquímetros Virtuales” y estacionamiento público, lo anterior mediante la acumulación de saldo digital.
En todo momento La Empresa actuará en nombre propio usando su denominación, o usando su marca: “ParQ”, o cualquiera otra de sus marcas, y no tendrá en ninguna forma y bajo ninguna circunstancia la representación legal de Los Operadores. Así mismo queda prohibido el uso de la marca, imagen, nombre, logos, denominación, o cualquier instrumento de La Empresa, así como de la “App”, sin el previo consentimiento por escrito de La Empresa. Las actividades de la Empresa se limitarán a realizar cualquier acción o actividad tendiente o conveniente para el acceso y/o pago de los usuarios por medio de la App y para los productos y servicios ofrecidos por los Operadores. Por lo tanto:
1. El Cierre de contrato: La relación contractual entre la Empresa y el Usuario es vinculante en cuanto se realiza el registro por medio de la aplicación y se aceptan los presentes términos y condiciones. Se establece un contrato para cada número de celular. Un mismo usuario también puede cerrar contratos para varios números celulares.
2. Suspensiones y desactivación de la cuenta: La empresa se reserva el derecho de suspender o desactivar cualquier cuenta de usuario por cualquier motivo, así como por el mal uso de esta, y sin previo aviso.
3. Cambios: El usuario registrado se obliga a actualizar los datos en el área de administración de su cuenta o a comunicar los cambios a la Empresa. Especialmente se refiere esta cláusula a cambios en los siguientes datos: domicilio, placas, número de celular, datos bancarios, tarjeta de crédito/débito.
4. Infracciones y sanciones: Para el caso de los servicios públicos y de conformidad con la legislación vigente, La Empresa no emite infracciones de ningún tipo, esta es una capacidad única del estado. La Empresa únicamente podrá proveer la herramienta para generar una infracción. En general para los servicios de movilidad la Empresa no emitirá sanciones o infracciones, esta es una facultad reservada a los titulares de los servicios
5. Del pago de los productos o servicios a través de la “App”:
Obligación de Pago: El usuario es responsable del pago de los gastos incurridos por el uso del servicio, los gastos para los registros electrónicos de estacionamiento comprados en la “App” en su caso. La responsabilidad se extiende también al posible uso del servicio por terceros autorizados o no autorizados por el usuario registrado.
El usuario recibirá un comprobante del pago con desglose del importe del ticket electrónico vía correo electrónico y, en su caso, del coste de servicio. Dicho documento identificará las transacciones realizadas por medio de la “App” con los siguientes datos siempre que sean aplicables: número celular, identificación del estacionamiento, tiempo estacionado y el importe pagado.
El pago de los productos y servicios en territorio mexicano se realizará en pesos mexicanos, moneda de curso legal de los Estados Unidos Mexicanos. El usuario podrá realizar su pago de las siguientes formas:
- Prepago de saldo en Negocios Autorizados: Para acceder a esta forma de pago, se necesita acudir a un Negocios Autorizados o comercios habilitados que vendan saldo con el número de celular del usuario y/o con la referencia de pago generada en el app según sea el caso.
- Cualquier otro mecanismo previamente autorizado e incorporado al sistema para pagos por parte de La Empresa para la “App”, debidamente registrado a través de la “App” y vinculada directamente con el usuario de esta.
Precios: La Empresa cobra las cantidades, tarifas o cuotas correspondientes por el uso y obtención de los productos y servicios a los que acceden o dan uso sus Usuarios, mismas que usualmente cobrarían los titulares de los servicios prestados, más la comisión que la App le desglose al usuario.
Responsabilidades: La prestación del servicio depende de la disponibilidad de la red de telecomunicación en el momento de iniciar el estacionamiento, y/o del servicio o producto que este adquiriendo. Al no estar disponible el servicio el usuario está obligado a utilizar un modo de pago alternativo. El usuario tiene la obligación de comprobar si las transacciones se han finalizado correctamente.
Cuando se trate de pago de productos y servicios la “App” sirve únicamente como medio de pago para los productos y/o servicios que se ofertan a través de la aplicación, por lo que La Empresa y la “App”, no presta ni ofrece los servicios que no sean los de gestión y realización de pagos a través de la “App”. Por lo que la responsabilidad de La Empresa quedará estrictamente limitada a lo anterior.
La Empresa no se hace responsable por errores cometidos a la hora de digitar y capturar el número o números correspondientes para el uso del sistema de captura manual de los boletos o de los productos y/o servicios ofertados, por lo que el número será procesado con el número digitado y en caso de ser válido dicho pago, no será reembolsable por la comisión del error en la captura o digitación.
La Empresa no es responsable respecto de la aceptación de los pagos, por lo que quien decide o establece si los pagos son válidos o rechazados son los procesadores de pago y no La Empresa o la “App”, por lo que La Empresa no se hace responsable de ninguna forma.
Prepago en “App”, “Saldo” El “PREPAGO” consiste en un apartado en donde el Usuario puede ingresar dinero a manera de anticipos, a través de los siguientes medios (en adelante, saldo ParQ): (i) la recarga en tiendas de conveniencia participantes y/o negocios debidamente autorizados, por lo que a la hora de pagar y aceptar como método de pago “saldo ParQ”, se hará el cobro correspondiente a la cantidad pagada por concepto de anticipo que se encuentre disponible en su “saldo ParQ”; de ser superior el monto a cubrir que los anticipos disponibles, se cubrirá hasta el total del crédito disponible.
La Empresa se reserva el derecho de modificar o cancelar el programa de “saldo PARQ” en cualquier momento sin necesidad de aviso de ningún tipo. En caso de cancelación del programa “saldo ParQ”, el usuario deberá utilizar cualquier cantidad de anticipo que aún se encuentre a su favor, como método predeterminado de pago para cualquiera de los servicios que ofrece La Empresa. Lo anterior, en el entendido que el anticipo contenido no será objeto de devolución por lo que “La Empresa” no se encontrará obligado a su devolución, compensación o indemnización, por ningún motivo.
Una vez ingresado el anticipo al sistema de “saldo ParQ”, La Empresa no será responsable y se reserva el derecho de la devolución del dinero ya sea de forma total o parcial, por lo que el anticipo que se ingrese no será devuelto y este no tendrá́ una vigencia o caducidad, en el entendido que el Usuario deberá utilizarlo para cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de la “App ParQ”.
En caso de que el Usuario por error, pague dos veces o más el mismo servicio, para efectos de que le sea devuelta la cantidad que haya pagado de más, deberá iniciar un proceso de aclaración enviando toda la documentación necesaria que compruebe tal circunstancia comunicándose a Atención a Clientes en los medios y horarios establecidos en los presentes términos y condiciones. Siempre y cuando el Usuario acredite de manera fehaciente que se realizó dos veces o más el pago de un mismo servicio relacionado con un mismo Usuario, La Empresa hará el reembolso al Usuario de la cantidad que se haya pagado de más.
Una vez que se realiza un Prepago al sistema de “saldo ParQ”, se transfieren al Usuario o beneficiario tanto el riesgo de pérdida como la titularidad del Prepago. La Empresa no se responsabiliza por la pérdida, el robo ni el uso no autorizado por el Usuario del Prepago ingresado al sistema de “saldo ParQ”, que se deriven de causas no imputables directamente a La Empresa.
El Prepago ingresado al sistema de “saldo ParQ”, no se podrá canjear y/o ser convertido a moneda de curso legal en territorio nacional o de cualquier otra jurisdicción; ni devolver a cambio de un reembolso de dinero en efectivo (salvo que así lo exija la legislación aplicable). Tampoco se podrá intercambiar, revender, ceder, donar, transferir, o usar para comprar productos y/o servicios distintos a los ofertados por medio de la App.
El Prepago del sistema “saldo ParQ” se podrá usar únicamente para comprar productos y/o servicios ofertados mediante la “App”. El usuario reconoce que el Prepago del sistema “saldo ParQ” no es transferible, por lo tanto, si el usuario desea eliminar su “Cuenta” ésta deberá estar en ceros, por lo que deberá disponer del Prepago ingresado al sistema de “saldo ParQ” antes de cerrar la cuenta.
El Usuario se obliga a no usar, utilizar u obtener el Prepago del sistema de “saldo PARQ” de forma engañosa, injusta o dañina, La Empresa se reserva el derecho, que podrá ejercer sin previo aviso, a anular o desactivar el Prepago (incluyendo una parte del saldo de su Cuenta) del sistema de “saldo ParQ” sin reembolso, a suspender o cerrar cuentas de cualquiera de los Usuarios, a suspender o impedir el uso de los servicios, a cancelar o limitar pagos a través de formas alternativas de pago si La Empresa presume que el Prepago del sistema de “saldo ParQ” ha sido obtenido, usado o aplicado a una cuenta de la “App” de manera fraudulenta o ilícita o incumpliendo los presentes términos y condiciones.
En caso de que el valor de los productos y/o servicios ofertados a través de la “App” que debe pagarse con el Prepago del sistema “saldo ParQ” supere el saldo disponible, el Usuario deberá usar otra forma de pago para completar la transacción.
La Empresa no ofrece ninguna garantía explícita o implícita, incluidas las garantías de calidad satisfactoria, comerciabilidad o adecuación para un fin específico, en cuanto a cualquier Prepago del sistema de “saldo ParQ”, a menos que la ley aplicable indique lo contrario. La Empresa no se hace responsable si un Prepago no funciona como se describe en estas Condiciones del Servicio por fallas debidas a terceros, como aquellas que se producen en Internet, una computadora, un dispositivo móvil o un dispositivo utilizado para acceder a Internet, o las que ocasiona un proveedor de servicios de Internet o de redes móviles, o cualquier otra falla ajena o no imputable directamente a La Empresa.
Si no se produjera ninguna actividad en la cuenta del Usuario durante, al menos, dos años consecutivos y si el Usuario tuviera un saldo en su “saldo ParQ”, se le notificará esta situación mediante correo electrónico, y La Empresa le permitirá mantener la “Cuenta” activa o cerrarla y aplicar el saldo pendiente de la Cuenta en cualquiera de los productos y/o servicios ofertados a través de la “App”. Si La Empresa no recibe ninguna respuesta del usuario en el plazo de treinta días a partir de la fecha de envío, cerrará automáticamente la “Cuenta” y los fondos quedarán sujetos al destino que determine la ley aplicable al caso, y, en la medida permitida se transferirán a La Empresa sin responsabilidad ni penalidad alguna.
Al comprar, recibir o canjear un Prepago del sistema de “saldo ParQ”, se acepta la aplicación de las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, independientemente de las normas sobre conflictos de leyes. Si tiene un reclamo, el usuario acepta comunicarse con Atención al Cliente primero y permitir que La Empresa trate de resolverlo antes de tomar cualquier otra medida.
6. Otras condiciones particulares del uso de la aplicación de pago móvil por celular “ParQ” para el servicio “Parquímetros Virtuales:
La Empresa ha desarrollado un servicio que facilita el registro y pago de tiempo de estacionamiento de forma electrónica “PARQ” también conocida como “Parquímetros Virtuales” para el pago del registro electrónico de estacionamiento mediante la aplicación móvil y lo pone a disposición de Empresaes públicas que deseen implantarlo. Dicho servicio se podrá utilizar en cualquier cajón de estacionamiento donde esté implantado dicho servicio de cobro. El usuario puede utilizar el servicio de forma inmediata previo registro, de acuerdo con los presentes términos y condiciones. El importe del registro electrónico y, en su caso, el coste del servicio se carga contra el saldo de su cuenta virtual de la aplicación móvil ParQ.
El usuario, al estacionarse en la vía pública y al utilizar el servicio de la Empresa, se obliga a respetar los reglamentos municipales y demás legislación aplicable. El personal autorizado verificará la existencia de un registro electrónico válido mediante terminales móviles, introduciendo el número de espacio ocupado y/o la placa del vehículo estacionado.
La Empresa es responsable de abonar los importes pagados a las autoridades correspondientes. La disponibilidad del servicio depende de la disponibilidad de las redes de telecomunicaciones, la Empresa no se responsabiliza de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del uso de las Aplicaciones.
Si el usuario recibe una multa, la única obligación de la Empresa, como encargada del control de estacionamiento regulado, consistirá en enviar, a solicitud del usuario, todas las pruebas sobre la transacción en cuestión a la Empresa responsable de procesar las multas. El usuario es responsable de introducir correctamente los datos del lugar donde se quiere estacionar y de la placa del vehículo estacionado. La introducción errónea del lugar o de la placa, no perjudica el derecho de la autoridad de expedir una multa. La Empresa no se hará responsable de posibles daños y perjuicios por el uso indebido del servicio.
7. Otras condiciones particulares del uso de la aplicación de pago móvil por celular “ParQ” para el servicio “Estacionamiento Digital” :
La Empresa ha desarrollado un servicio que facilita la apertura y pago de tiempo de estacionamiento para el pago del registro electrónico de estacionamiento mediante la app. Dicho servicio se podrá utilizar en cualquier establecimiento, cajón de estacionamiento donde esté implantado nuestro servicio de cobro. El usuario puede utilizar el servicio de forma inmediata previo registro, de acuerdo con los presentes términos y condiciones. El importe del registro electrónico y, en su caso, el coste del servicio se carga contra el saldo de su cuenta virtual de la plataforma ParQ.
De conformidad con lo anterior La Empresa es responsable única y exclusivamente por el uso de la aplicación móvil ParQ para realizar el registro y cobro del espacio de estacionamiento virtual ocupado por los vehículos.
Exención a la responsabilidad:
- La prestación del servicio depende de la disponibilidad de la red de telecomunicación en el momento de iniciar el estacionamiento. La misma condición se aplica al salir de un estacionamiento y terminar el tiempo de estancia. Al no estar disponible el servicio el usuario está obligado a utilizar un modo de pago alternativo. El usuario tiene la obligación de comprobar si las transacciones han finalizado correctamente.
- De conformidad con lo anterior, La Empresa nunca será responsable por los supuestos que se enlistan a continuación de manera enunciativa más no limitativa: 1. Por vehículo(s) abandonado(s); 2. Robos parciales o de autopartes del vehículo; 3. Por robo total de la unidad, cualquier pérdida o robo de documentos, dinero, teléfono celular, accesorios o cualquier clase de objeto dejado en el interior del vehículo; 4. Por todo tipo de daños mecánicos y/o eléctricos de cualquier índole o incendio motivado por cualquier tipo de falla mecánica y/o eléctrica del vehículo; 5. Por daños sufridos en los vehículos como consecuencia de temblores o terremotos, alborotos populares, fuerzas de la naturaleza, condiciones climáticas o cualquier otro caso fortuito o fuerza mayor ajeno a la empresa; 6. Por todo tipo de daños ocasionados por colisión, fricción, presión, volcadura o cualquier otra causa, mientras el vehículo se encuentre en movimiento o estacionado, causados por terceros ajenos a la empresa ya sea de forma dolosa o culposa, ya que los vehículos son operados y estacionados por sus conductores; 7. En general, La Empresa nunca será responsable por el depósito, guarda, entrega o permanencia del vehículo.
- Horario: El horario del estacionamiento quedará sujeto al de la ubicación en donde se encuentre el estacionamiento, así como el que se encuentra señalizado en el mismo.
VIII. DURACIÓN Y MODIFICACIÓN:
La Empresa se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en su totalidad, parcialmente, o en las determinadas condiciones particulares aplicables a determinados servicios, lo anterior cuando lo crea conveniente, debiéndose publicar a través del portal y sus aplicaciones. La vigencia temporal de estas condiciones de uso coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones de uso modificadas. La Empresa podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos de la página, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos, expuestas anteriormente en el presente Aviso Legal.
IX. COMUNICACIONES:
Para cualquier comunicación entre la Empresa y el Usuario, el Usuario deberá dirigirse a la Empresa a la dirección postal arriba indicada. En todo caso, las comunicaciones de la Empresa hacia el Usuario se realizarán de conformidad con los datos de contacto aportados o facilitados. Expresamente, el Usuario acepta la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para el intercambio de información y la remisión de comunicaciones entre y/o con la Empresa.
X. GENERALIDADES:
En caso de mal uso de la aplicación y/o fraude en la misma por parte del usuario, se podrá cobrar una pena de $450.00 (CUATROCIENTOS CINCUENTA PESOS 00/100 M.N.) adicional a cualquier otra que pudiera resultar aplicable, o bien la deshabilitación de la misma, así mismo La Empresa. se reserva el derecho de suspender de manera definitiva el uso de la aplicación al usuario infractor, dicha pena será adicional a cualquier otra que pudiera resultar aplicable de conformidad con la legislación vigente.
Los encabezamientos de las distintas cláusulas son solo informativos, y no afectarán, calificarán o modificarán la interpretación del Aviso Legal.
En caso de existir discrepancia entre lo establecido en este Aviso Legal y las condiciones particulares que, en su caso, puedan ser establecidas respecto de los productos o servicios ofrecidos en el Portal, prevalecerá lo dispuesto en las condiciones particulares. En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de este Aviso Legal fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones del Aviso Legal ni a las condiciones particulares que, en su caso, hayan podido ser establecidas.
El no ejercicio o ejecución por parte de la Empresa de cualquier derecho o disposición contenida en este Aviso Legal no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.
Recuerda que para cualquier consulta que necesites hacer, comunícate a nuestro centro de Atención a Clientes, al correo electrónico info@intecproof.com
XI. LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES:
El presente Aviso Legal y las relaciones establecidas entre la Empresa y el Usuario, en particular el conocimiento y resolución de cualesquiera litigios, discrepancias o diferencias que pudieran surgir, se regirán y resolverán de conformidad con lo establecido en la normativa mexicana relativa a legislación aplicable y jurisdicción competente.
No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, la Empresa y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, someterán cualesquiera controversias y/o litigios al conocimiento de los Juzgados y Tribunales de la ciudad del domicilio de la Empresa previsto en el presente Aviso Legal.
Última actualización: 07 de noviembre de 2024
